Um desentendimento entre funcionários de uma empresa de transporte rodoviário e passageiros culminou em agressões físicas na rodoviária de Palmas, segundo relatos. A Polícia Civil está atualmente investigando as versões dos envolvidos no incidente ocorrido no guichê da empresa Real Maia.
Imagens de câmeras de segurança capturaram parte do tumulto. As gravações mostram uma mulher chegando ao local com seu filho e iniciando uma discussão com os funcionários da empresa.
Durante o confronto, o filho da mulher começou a registrar a situação com o celular. Em resposta, o gerente da empresa tomou o aparelho com um soco, o que levou o jovem a reagir usando um guarda-chuva.
A passageira, que preferiu não se identificar por temer represálias, relatou que a altercação começou quando ela tentou mudar a data de sua viagem. De acordo com ela, o atendimento na segunda-feira (9) foi rude e os funcionários fizeram comentários que considerou ofensivos.
Ela expressou seu descontentamento afirmando: ‘Eu me senti agredida, senti que os funcionários estavam meio que zombando, tirando sarro, querendo saber por que eu não havia viajado ainda, né? Questionei se eu tinha que dar satisfação da questão de desmarcar a passagem para eles e eles ficaram meio que tirando sarro. Quando saí de lá, o rapaz falou ‘a senhora compra a passagem e não viaja, então tchau, vai embora’.
A empresa Real Maia divulgou uma nota informando que abriu um processo administrativo interno para investigar o incidente. A empresa destacou que tanto a passageira quanto o agente de atendimento alegam ter sido vítimas de agressão e que os depoimentos estão sendo analisados. O caso foi registrado em boletim de ocorrência e ainda não há uma conclusão sobre as responsabilidades.
Fonte: https://g1.globo.com
